jn江南官方，jn江南官方，同花顺300033）金融研究中心12月10日讯，有投资者向神思电子300479）提问， 在科技日新月异的今天，人工智能正以不可阻挡之势渗透到生活的每一个角落。其中，大语言模型作为AI领域的璀璨新星，神思电子推出AI客服，具体有何特色和业务实践？

　　公司回答表示jn江南官方体育，，感谢您的关注！神思智能客服，基于能源大模型和知识图谱，提供7X24专属智能客服解决方案，通过深度语义理解与上下文分析，实现与用户的连续、有效交流，确保全面满足用户需求。智能客服具备问题分类能力，可智能转接复杂问题至人工客服，确保专业回复；可利用用户历史数据与知识图谱，精准提供个性服务；可集成在线咨询机器人jn江南官方体育，，自动回答企业产品咨询，释放人工客服压力；可实现智能语音外呼，解决回访等业务需求，低成本、高效触达客户；可快速识别用户意图，通过智能语音应答，减少等待时间。