半岛棋体育半岛棋体育参与社会治理既是主流媒体的职责，又是时代发展的要求。地市媒体强化用户连接，增强用户黏性，更大程度地“精准满足”用户，参与市域社会治理，是增强媒体传播效能、提升舆论影响力、充分发挥主流媒体舆论引导作用的抓手。本文以越牛新闻客户端“有事找小编”工作室为例，探讨地市媒体如何有效参与市域社会治理。

　　作为党和政府与人民联系的桥梁，地市媒体在参与市域社会治理的过程中发挥着不可或缺的重大作用。在媒体融合时代，主流媒体参与社会治理的空间和方式更加丰富，需要进行更为积极的实践探索，充分发挥主流媒体在协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会公平正义等方面的重要作用。

　　近年来，越牛新闻客户端“有事找小编”工作室在有效参与市域社会治理方面进行了实践探索，成效卓著。2022年1月，越牛新闻客户端《有事找小编》栏目正式上线，小编在线帮忙，主打“新闻+服务”，着力解决群众的“急难愁盼”，走好新时代网上群众路线中国新媒体大会上，绍兴市新闻传媒中心越牛新闻客户端“有事找小编”工作室成功上榜“我的工作室”第一批优秀案例。

　　参与社会治理既是主流媒体的职责，又是时代发展的要求。当前，中国社会正在经历深刻变革，社会环境复杂多变，新的社会问题不断涌现，给基层社会治理带来了新挑战，主流媒体不应只记录社会变迁，更应发挥主动性参与社会治理。在“万物互联，万众皆媒”的时代背景下，主流媒体在化解矛盾、增进共识、凝聚人心、促进和谐等参与社会治理方面发挥着越来越重要的作用。

　　在移动互联网迅猛发展的背景下，传统社会治理手段已无法适应人们数字化生存的现实状况，需要不断地推进社会治理观念和手段现代化。国家治理体系和治理能力现代化的推进，离不开主流媒体。全媒体时代，舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变革，作为“枫桥经验”发源地的地市媒体，越牛新闻客户端应势而动、顺势而为，主动承担社会责任，成立“有事找小编”工作室，搭建了一个连接政府、用户和社会组织等多元主体深度参与的网络平台。工作室上线后，推出十大热点栏目，从衣食住行到亲子教育，从民生求助到突发报料，小编有问必答半岛体育(中国)官网、有事就帮，秉持一颗初心，利用专业融媒技能，协力政府办大事，强化互动，增强主流媒体用户黏性。基于越牛新闻客户端约25万的日活总量，“有事找小编”平台高峰期每天有八九万人浏览和参与，小编化身“店小二”，在线回复用户提问，“人气小编”最高阅读量超120万。“有事找小编”平台也是越牛新闻舆论监督报道和调查报道的主要信息获取渠道，截至目前，平台的报料渠道收到群众反映的各类有效信息近7000条，发布舆论监督报道500多篇。

　　“有事找小编”工作室运作后，注重强化用户连接，先后推出了“绍兴防疫民生求助平台”“绍兴余药互助平台”“迎战台风互助平台”“越上高峰”等多项应用，聚焦群众“急难愁盼”，多方联动化解矛盾。

　　帮助农户解决农产品滞销是“有事找小编”工作室有效参与市域社会治理的成功案例。新昌县沙溪镇是有名的水蜜桃产地，但由于种种原因，农户为水蜜桃销售发愁，向越牛新闻客户端求助。“有事找小编”工作室了解情况后，于2022年7月策划推出“越牛共富农场”，与沙溪小康果林的线下种植同步开展。越牛新闻客户端邀请用户当农场主，开启云耕体验，助力共富，公益惠农。用户种植特定的“品种植物”时，越牛新闻客户端定制多种玩法的养成收益体验，让用户在种植中了解品牌背后的故事、产品特色。云种植形式在粉丝和农户、乡村和城市、田间和餐桌之间，搭建起公益桥梁，帮助农户增收致富。用户云种植成功的桃子，由越牛新闻客户端买单，免费送给用户品尝。凭借趣味性和公益性，“越牛共富农场”火爆全网。24小时内，16362位网友成为“越牛共富农场主”。短短一周，25606位农场主成功认购土地，5000公斤成熟后的沙溪水蜜桃销售一空。除了种桃，还养牛、养走地鸡，“越牛共富农场”尝试和不同行业、单位合作，解锁更多公益项目。

　　在移动互联网时代，融媒体工作室要改变传播语境，改进现有表达方式，改变传播路径，紧抓网络热点话题，加强与用户的互动。越牛小编作为话题发起人，通过让用户在话题内互动分享，重新连接用户，和用户“亲”起来。如2024年国庆假期，“有事找小编”工作室发起一起#拍出满眼中国红#的话题，用户随手一拍，就能在越牛新闻客户端新闻首页展示，渲染国庆氛围感的同时，又提升了用户的参与感和亲近感。“有事找小编”工作室共开设“315吐槽大会”“绍兴墩墩秀”等70余个互动线万，线万。

　　“有事找小编”工作室致力于挖掘每一位小编的隐藏技能，个性化孵化小编IP。每位小编根据自己的爱好和技能，发起应时应景的互动话题，推出专属栏目。例如，工作室为气象条线对接小编倪妮量身定制天气播报栏目“天气妮知道”，每日为用户带来最新最全的天气消息。该栏目每天推出1至3篇天气报道，流量评论俱佳，自2022年6月推出以来，合计阅读量已达1095万；为卫生线小编静静量身定制“健康静距离”栏目，静静为用户打听各路健康信息，对接医院前沿资讯。

　　2023年是亚运年，绍兴也是承办比赛项目最多的协办城市，“有事找小编”工作室也因精彩的互动游戏“出圈”。工作室开发推出“越上高峰”亚运攀岩游戏：玩家作为一名勇敢的攀登者，可在越文化、亚运文化、宋韵文化等融合场景里全民PK，在互动组队中挑战高峰，沉浸式了解亚运文化。游戏设置了多种赛制，玩家可选择个人纯玩，也能和亲朋好友、同事组成战队合力冲关。2023年8月30日游戏推出后，达到裂变式传播。截至2023年10月8日，游戏访问量为314.21万，对战局数为209.97万，点燃了47.9万颗亚运火苗半岛体育(中国)官网，组建个人战队5246支。玩家分布在大江南北，至少有来自22个省区市的用户参与游戏。

　　地市媒体强化用户连接，增强用户黏性，才能更大程度地“精准满足”用户，因时因地有效参与市域社会治理，是增强媒体传播效能、提升舆论影响力、充分发挥主流媒体舆论引导作用的抓手。