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滨州邹平车主修车发现配件非原厂件 查询半岛棋牌(中国)官方网站竟发现官方4S店也已非
滨州邹平的张先生因为爱车被碰需要更换配件,于是就在当地一家4S店预定了原厂配件到货后,张先生通过查询却被告知为非原厂纯正配件,这让张先生很意外!通过4S店渠道买配件,怎么也会这么不靠谱呢?
2月中旬左右,张先生在小区里面不小心撞了车。事情发生之后,张先生和对方发现只是漆面有一点损伤,觉得并不严重,就没有通过保险公司维修定损,决定等到疫情好转之后,再去4S店进行维修半岛棋牌(中国)官方网站。
3月8号这天,张先生和对方闫先生一起到了4S店,工作人员说这个并不是漆笔表面的损伤,保险杠的卡扣也有一定程度的损坏,建议整个保险杠进行更换。
一周的时间之后,4S店的工作人员通知张先生配件寄到了。但是张先生发现新寄到的配件,两侧是有断裂的情况,并不能使用。于是4S店就给张先生说,再去定一个新的配件。
又过了一周的时间,新的配件寄到了,这次张先生发现,新的配件从外观上是完好无损的,可是他却发现了关于这个配件的另外问题。
张先生说:“它有个合格证,当时我那手机扫了一下,我看不对呀,二维码扫不出来,它上面十三位标识码,我查以后上面写的是该产品为非北京现代纯正配件,请谨防假冒。”
选择到邹平德润现代4S店去修车,是因为张先生经常在这家店里保养维修,比较熟悉。张先生说他当时把自己的维修要求明确告知了4S店,要更换一个原厂件,修理费也是按照原厂件的价格支付的。
记者也从网上查询到,张先生这款北京现代领动前保险杠,非原厂件网上的价格大约在200到400元左右,德润现代存不存在以次充好,用非原厂件当原厂件销售呢?
为了验证4S店的配件是不是原厂件,张先生后来又拨打了北京现代的客服电话,这一问不光配件有问题,就连4S店也有问题。
北京现代总部说这个4S店跟他们没有关系了,已经解约了。修车的地方已经不是他们的官方4S店了。
张先生觉得,半岛棋牌手机游戏下载现在也不纠结这个配件是不是原厂件了,既然德润现代已经不是官方授权的4S店了,自己也不想再在这里修车了。于是,张先生就提出了退款的要求。
可申请退款又遇到了麻烦,经过协商,德润现代最终同意退款。但是,只能退给当初付钱的闫先生,也就是刮蹭张先生车的闫先生。这让张先生很不理解,“把钱退给我,这有问题吗?”
德润现代为啥不能把钱退给张先生?之前进的配件是不是原厂件?带着疑问记者和张先生一起来到了邹平德润现代4S店。半岛棋牌手机游戏下载
工作人员告诉记者,他们现在确实不是北京现代的授权4S店了。之前工作人员也跟张先生谈过,如果对第二次的配件有质疑,他们可以再从别的地方调一个原厂件,但被张先生拒绝了半岛棋牌(中国)官方网站。关于修车的费用退还问题,工作人员也说出了自己的担心。
工作人员说,这件事是双方车主的经济纠纷,半岛棋牌手机游戏下载店里不好出面,“谁交的钱必须把钱退给谁”。但为了尽快解决此事,工作人员也帮忙尝试着联系了一下与张先生发生过刮蹭的闫先生半岛棋牌(中国)官方网站。
随后,张先生和发生过刮蹭的闫先生来到了德润现代,经过工作人员查询之后,把之前交的1500多元钱退还了回来,随后闫先生就把钱交到了张先生手里,三方完成了退款流程。
编后:经过了一番周折,钱最终退回来了。但当时张先生预定的原厂配件,到底是不是原厂正品,相信大家仍然会留有问号。所以这家德润现代,不管你们现在是否还是官方授权4S店,都应该给出一个明确的回复,毕竟你们的客户,肯定不止张先生这一位。
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